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Como funciona, na prática, a separação do marketing estratégico e criativo do chamado “marketing operacional”?
Muitas redes de franquia ainda enfrentam um problema comum: a sobrecarga da equipe de marketing com atividades repetitivas e de baixo valor agregado. Em vez de focarem na criação de campanhas estratégicas, ações de branding e iniciativas inovadoras para posicionar a marca no mercado, os profissionais acabam gastando tempo precioso atendendo demandas pontuais de franqueados. São solicitações de pequenas alterações em peças, adaptações para redes sociais, ajustes de preços ou endereços em materiais já existentes.
Esse tipo de trabalho, embora necessário, não deveria ocupar a agenda da equipe de marketing central da franqueadora. Do outro lado, os franqueados também não precisam ficar reféns desse processo, aguardando horas ou até dias para receber um material pronto para uso. Esse tempo de espera pode atrasar campanhas locais, gerar frustração e até prejudicar resultados de vendas.
É nesse ponto que a tecnologia entra em cena. Um ERP especializado em redes de franquia, como o Solutto, oferece funcionalidades que automatizam o marketing operacional. Na prática, isso significa disponibilizar uma biblioteca de peças padrão já aprovadas pela franqueadora, que podem ser personalizadas pelos próprios franqueados em poucos cliques, de forma simples, rápida e dentro da identidade visual da marca.
Com isso, a franqueadora mantém o controle estratégico e criativo, garantindo consistência de comunicação, enquanto o franqueado ganha autonomia para adaptar peças ao seu mercado local. O resultado é uma rede mais ágil, eficiente e preparada para crescer com solidez.
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