No franchising brasileiro, um dos segmentos que se destaca em todos os levantamentos da Associação Brasileira de Franchising (ABF) é o de serviços. 
 

No primeiro semestre de 2023, por exemplo, a ABF apontou que as franquias de serviços e outros negócios faturaram R$ 13,9 bilhões, ou seja, 2,1% a mais do que no mesmo período do ano anterior. 
 

Para atender as marcas desta área, o Solutto oferece uma série de ferramentas que podem aprimorar e automatizar a gestão das marcas franqueadoras. Veja a seguir algumas delas e os benefícios que trazem às franqueadoras de serviços! 

5 benefícios do Solutto para as redes de serviços 

Assim como em outros segmentos do franchising, como educação e saúde, o Solutto tem módulos indicados para as redes de serviços que podem contribuir muito com os objetivos das franqueadoras. Abaixo elencamos os cinco principais. 

1. Financeiro e faturamento

Uma das ferramentas do Solutto que aprimora o dia a dia das franqueadoras de serviços é a de financeiro e faturamento. 
 

Esse módulo visa padronizar e simplificar tudo o que diz respeito às finanças da marca. Através dele é possível visualizar o estoque, vendas, fluxo de caixa, cobranças e faturamento das unidades franqueadas.

Um dos recursos mais interessantes é a cobrança automática de royalties e taxa de publicidade. O cálculo é feito com base nas regras de cada franqueador e o envio do boleto também é automático, garantindo assertividade nos valores e ajudando a reduzir a inadimplência. 

2. Gestão de atendimentos por ordem de serviço

No Solutto, as franqueadoras contam com a facilidade de visualizar seus projetos e as ordens de serviço de maneira simplificada. 

Na prática, o ERP oferece uma visualização por ordem de serviço numerada, com as principais informações do serviço realizado, ou a ser realizado. 

Nesse recurso, o franqueador pode ver o histórico de relacionamento com o cliente, incluindo recorrência, horário e quem era o prestador responsável. Também é possível enviar avisos ao cliente dentro do próprio sistema.

3. Módulo de agendamentos 

No módulo de agendamentos do Solutto as franqueadoras podem ter acesso a um quadro com todos os seus clientes agendados naquele dia, assim como o horário do serviço, local e demais detalhes. 

Ainda é possível aplicar filtros para analisar alguma especificidade sobre o cliente, prestador ou tipo de serviço oferecido.  Também é possível anexar arquivos relacionados ao agendamento e consultar o histórico do cliente. 

4. Gestão de clientes 

Sabendo que a gestão eficaz de informações sobre consumidores é vital para qualquer franquia de serviços, o Solutto proporciona uma visualização otimizada para identificação de todos os clientes da companhia. 

O sistema exibe a foto do cliente, data de cadastro, unidade relacionada, dados pessoais e qual o status do serviço que foi ou será prestado. 

Com todos esses dados armazenados, a rede consegue construir um relacionamento mais próximo com seus clientes, simplificar o atendimento e até realizar  campanhas de marketing direcionadas com boas estratégias.

5. Gerenciamento das unidades

No gerenciamento das unidades, os franqueadores de serviços contam com informações consolidadas e um fácil acompanhamento do desempenho de diferentes unidades. 

Esse recurso do Solutto cria um ranking das operações, levando em consideração a quantidade de clientes que cada uma possui, os serviços ativos e concluídos, os perdidos e também os descartados. 

Dessa maneira, a franquia de serviços consegue acompanhar a performance das suas unidades, identificar gargalos, visualizar o faturamento e o ticket médio de cada uma delas. 

Em resumo, o Solutto, com sua abordagem modular, oferece uma solução abrangente para todas as franquias de serviços! E caso sua franquia tenha alguma demanda mais específica, é possível contratar o desenvolvimento de um sistema sob medida para o seu negócio!