Contexto do home office forçado

Diante do impacto da pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), que provocou mudanças no mercado de trabalho global e obrigou muitos a realizarem suas atividades no formato home office, a Solutto - que atende franqueadores, franqueados e redes em todo o Brasil - decidiu deixar seu ERP ainda mais completo. Em menos de dez dias, ainda no começo da quarentena no país, sua equipe de desenvolvimento implantou uma estrutura completa de videoconferências.

Videoconferências sozinhas não resolviam as interações

Apesar de a solução de videoconferências ajudar, e existirem muitos fornecedores para isso, a equipe da Solutto e seus clientes ainda percebiam que havia um longo caminho para tornar esta experiência digital mais próxima das interações que ocorrem em um escritório físico.

"Quando você está no escritório e vê seu colega de trabalho ao telefone, você o espera terminar a ligação para chamá-lo para uma conversa, ou até se senta ao lado dele para ouvir o que está sendo dito e poder contribuir. Esta visibilidade se perde quando estamos remotos, cada um na sua casa, utilizando uma ferramenta de videoconferência apenas", destaca Erick Vils, diretor de Tecnologia da Solutto.

Foi pensando em casos como este acima, bem como naqueles onde se bate um papo em pé em frente ao cafezinho - interações que ocorrem de forma auditiva, visual, corporal e até mesmo subliminares -, que a Solutto percebeu que precisava mapear e trazer uma solução.

"No escritório, você sabe quando sua colega de trabalho não está na mesa ou quando ela está na sala de reunião com dois clientes que vieram visitá-la. Tínhamos que resolver isso e encontramos uma solução", complementa Gilberto Mendes, diretor Comercial e de Customer Success da Solutto.

A inovação criada

Após várias destas interações terem sido mapeadas, a Solutto criou uma solução que replica visualmente um mapa de escritório, com mesas, salas de reunião, lobby, copa, cafezinho e até banheiro, de forma que os colaboradores podem navegar entre estes ambientes e se comunicar ali, como se cada local fosse uma sala de videoconferência.

Obviamente, nem todas as salas virtuais do mapa (planta baixa) permitem videoconferência, como o "banheiro", as salas de "descompressão" ou de "concentração", de forma que o colaborador consiga transmitir uma informação de "localização" que diz muita coisa para os demais que estão vendo.

"Por aqui já sabemos que se o colega está na sala de concentração, que chamamos de 'Bolha', não vamos convidá-lo para uma reunião, por entender que ele está ocupado com alguma tarefa que requer foco máximo", afirma Kellyn Colozovisk, analista de RH da Solutto.

A funcionalidade de mapas foi liberada gratuitamente para todos os clientes da Solutto e algumas empresas já começaram a tirar proveito da inovação. 

“Adorei a ferramenta de videoconferência. Fácil e intuitiva. Temos usado em todas as nossas reuniões internas e tem nos ajudado muito nesses tempos de trabalho remoto. Obrigada a Solutto pela iniciativa e agilidade na entrega da solução”, afirma Laís Gomes, diretora administrativa financeira da franquia educacional IEneagrama. 

Usuários podem aceitar ou negar convites rapidamente através de uma notificação do sistema

“Sabemos que nem todas as atividades dos nossos clientes são passíveis de home office, mas a dificuldade de comunicação aumentou para todos, sem dúvida. Acreditamos que esta inovação ajudará muito as empresas neste momento de mais teletrabalho”, complementa Erick Vils.

Sobre a Solutto

 A Solutto - ERP para Franquias e Redes conta com mais de 300 marcas utilizando os sistemas de gestão integrada e possui escritórios no Rio de Janeiro e em São Paulo. A empresa atende, desde 2000, franqueadores e franqueados em todo o Brasil com um software ERP modular, completo e integrado. É associada à Associação Brasileira de Franchising (ABF) desde 2003 e trabalha com operação 24x7 há mais de 16 anos. Atualmente, seguindo as indicações do Organização Mundial da Saúde (OMS), toda a equipe está em home office e utilizando a ferramenta.

Para mais informações entre em contato através do e-mail comercial@solutto.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97146-4011.