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O Solutto é composto por vários módulos, passando pelas
áreas comercial, financeira e operacional das empresas. Confira
abaixo os principais módulos do Solutto e seus diferenciais.
Franqueados
Relacionamento com franqueados e prospects
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Apoio na expansão da franquia com a utilização dos conceitos
de gestão de relacionamento de prospects e investidores (CRM);
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Suporte para master franqueado e para franqueado com mais de
uma unidade;
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Registro do relacionamento com o franqueado (arquivos,
questionários, fichas de avaliação, e-mails, C.O.F.) vinculado à Ficha do
Franqueado;
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Gestão do ciclo de venda de franquia, com a qualificação dos
prospects;
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Permite o agrupamento de áreas de interesse e de
características dos investidores pelo próprio usuário;
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Os campos existentes na Ficha do Franqueado são
personalizados, evitando cadastros com campos inúteis à sua empresa;
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Permite anexar arquivos (Propostas comerciais, Atas de
reuniões, Relatórios de visita e Consultoria de Campo) à ficha do
franqueado.
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Unidades
Relacionamento com as unidades franqueadas
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Cadastramento de forma personalizada das informações da
unidade franqueada na situação em instalação, ativa e inativa;
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Registro da participação acionária e suporte para investidor
de mais de uma unidade;
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Gestão dos contratos de Royalties e Taxa de Propaganda,
suportando carências, concessões e políticas de incentivos e descontos;
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Suporte para Consultoria de Campo e agenda de treinamento;
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Os campos existentes na Ficha da Unidade são personalizados,
evitando cadastros com campos inúteis à sua empresa;
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Permite anexar arquivos (Propostas comerciais, Atas de
reuniões, Relatórios de visita e Consultoria de Campo) à Ficha da Unidade;
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Central de
Atendimento ao Franqueado
Abertura de chamados de franqueados
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Abertura e acompanhamento de chamados de suporte ou dúvidas
junto aos franqueados e colaboradores (internos e externos) da empresa;
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Funciona baseado no modelo de Workflow, onde o chamado pode
ser manipulado por várias pessoas até que seja finalizado;
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Notifica por e-mail o "usuário solicitante", com a solução do
problema;
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Permite a classificação por tipos de dúvidas padronizadas,
onde a cada uma delas pode ser cadastrado um "SCRIPT" de atendimento ou a
resposta padrão para o problema;
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Relatórios diversos por tipo de problema, atendente,
solicitante, tempo médio de fechamento etc.
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Clientes
Relacionamento com clientes e indicadores de CRM
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Quando utilizado na franqueadora apóia as ações de marketing para reforço da
marca, fidelização e indicação para as unidades;
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Os campos existentes na ficha dos clientes são customizados, evitando cadastros
com campos inúteis à sua empresa;
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Permite vínculo infinito entre clientes e contatos. Ex: Você pode cadastrar a
empresa e vincular o cadastro dos contatos a ela;
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Permite a categorização de clientes de acordo com o segmento da franquia;
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Permite classificação de preferências e afinidades (grupos) de forma
customizada;
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Todo o relacionamento com o cliente (propostas comerciais enviadas, reclamações
recebidas etc.) é tratado e vinculado à ficha do cliente, gerando relatórios de
CRM;
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Permite anexar arquivos (Propostas comerciais, atas de reuniões etc.) à ficha
do cliente
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Fornecedores
Relacionamento com fornecedores e controle de contratos
de nível de serviço
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Os campos existentes na ficha dos fornecedores são
customizados, evitando cadastros com campos inúteis à sua empresa;
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Permite vínculo infinito entre fornecedores e seus contatos.
Ex: Você pode cadastrar o fornecedor e vincular o cadastro dos contatos a ele
(ex.: contato comercial, contato técnico etc.);
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Permite categorização de fornecedores customizada;
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Permite classificação de preferências (grupos) dos
fornecedores de forma customizada;
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Todo o relacionamento com o fornecedor (negociações, atas de
reuniões, interrupções de serviço, reclamações enviadas etc.) é tratado e
vinculado à ficha do fornecedor, gerando relatórios de SRM;
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Permite anexar arquivos (propostas recebidas, contratos
assinados etc.) à ficha do fornecedor.
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Vendas
Vendas pontuais, varejo e atacado
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Totalmente integradas com o estoque;
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Pode obrigar preenchimento dos números de série dos produtos vendidos;
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Integrado com o contas a receber;
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Permite criar vendas parceladas.
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Contas a receber
Integrado às vendas, boletos e cartões de crédito
online
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Totalmente integrado às vendas e ao fluxo de caixa;
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Gera boleto online automático para os 12 principais bancos
brasileiros;
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Permite integração direta com a Visanet e Redecard,
autorizando online as compras de cartão, sem necessitar da "maquineta"
(o Solutto é um Gateway de pagamento);
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Possui modelo avançado de permissões, evitando manipulação de
contas já quitadas;
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Alerta automaticamente as contas a receber em atraso ou
vencendo no dia atual, para as pessoas corretas dentro da empresa.
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Contas a
pagar
Integrado ao fluxo de caixa, permite amortizações e
classificações por centro de custo e tipo de despesa
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Totalmente integrado ao fluxo de caixa, e ao módulo de
compras;
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Permite amortização de forma simples;
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Possui modelo avançado de permissões, evitando manipulação de
contas já quitadas;
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Relatórios analíticos por centro de custo ou por tipo de conta
(Energia, Aluguel, Salário etc.);
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Relatórios de "Business Intelligence" capazes de analisar e
comparar evolução percentual de gastos nos últimos 4 anos;
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Alerta automaticamente as contas a pagar em atraso ou vencendo
no dia atual, para as pessoas corretas dentro da empresa.
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Fluxo de caixa
Administre suas contas-correntes
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Totalmente integrado com o Contas a Pagar e com o Contas a
receber;
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Prevê o fluxo de caixa e o saldo de todas as contas-correntes
da empresa;
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Exibe lançamentos futuros;
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Permite transferência entre contas-correntes;
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Permite acertos financeiros;
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Substitui completamente os aplicativos de gestão financeira
(ex.: Microsoft Money, Quicken etc.);
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Alerta automaticamente as transações em estado de alerta, como
contas vencidas ou vencendo no dia.
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Estoque, cadastro
de produtos e serviços
Múltiplos estoques, múltiplas tabelas de preços
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Gerencia o cadastro de produtos simples, insumos, serviços,
produtos compostos (kits promocionais, por exemplo), produtos produzidos pela
empresa com ou sem customização;
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Gerencia múltiplos estoques e efetua transferência formal ou
informal entre os estoques;
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Gerencia múltiplas tabelas de preços com políticas de desconto
variáveis;
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Cadastro do produto com campos customizados;
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Permite a criação de produtos compostos, como por exemplo,
kits promocionais do tipo "Leve 3 e pague 2";
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Possui conceito de "Centro de Lucro" atrelado ao produto,
permitindo análise de faturamento para cada linha de produto da empresa;
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Categorização de produtos flexível;
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Classificação de grupos de produtos flexível;
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O cadastro dos produtos pode ser integrado com o módulo de
e-Commerce (opcional) para vendas via Internet;
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Informa produtos com estoque em nível crítico e ainda é capaz
de sugerir transferências entre estoques;
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Permite a criação de perfis de produtos a serem produzidos
pela empresa e aceita produção sob demanda ou produção prévia (útil para
indústrias ou montadoras).
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Ordens de serviço
Abertura de ordens de serviço para atender seus clientes
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Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviços para
atendimento de chamados de suporte ou garantia junto aos seus clientes;
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Funciona baseado no modelo de Workflow, onde uma Ordem de
Serviço pode ser manipulada por várias pessoas até que seja finalizada;
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Notifica por e-mail do cliente, com a solução do problema;
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Permite a classificação por tipos de dúvidas padronizadas por
sua própria empresa, onde a cada uma delas pode ser cadastrado um "SCRIPT" de
atendimento ou a resposta padrão para o problema;
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Relatórios diversos por tipo de problema, atendente, tempo
médio de fechamento etc.
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Disco Virtual
Anexe arquivos e documentos a qualquer módulo do
software
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Permite anexar arquivos de qualquer extensão à ficha dos
clientes, fornecedores, vendas etc;
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Permite criar estrutura de diretórios virtuais e organizar os
arquivos de forma pública (compartilhada por toda a empresa) ou por unidades
organizacionais;
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Permissões de acesso totalmente integradas com o cadastro de
usuários.
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Campanhas de Marketing
Apoio e controle das campanhas de marketing da empresa
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Permite criar campanhas com restrições de pagamento;
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Restringe as formas de parcelamento visíveis para o cliente;
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Permite descontos ou juros por forma de pagamento escolhida;
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Auxilia no controle de comissões por campanha e por vendedor;
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Gera estatísticas de vendas por campanha de marketing;
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Totalmente integrado com o módulo e-commerce.
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E-Commerce
Vendas via Internet totalmente integradas com a retaguarda
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Totalmente integrado com o módulo de campanhas e com a retaguarda de vendas,
estoque e contas a receber;
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Permite comissionar parceiros (programa de afiliados) e identificar a origem do
comprador;
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Integra com cartões de crédito Visa, Mastercard, Amex e Dinners, aprovando
online o pagamento;
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Permite emissão dos boletos bancários diretamente na tela de compra;
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Confirma a compra no e-mail do cliente;
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Pode aplicar desconto nos preços exibidos dependendo da origem do cliente
(parceiro que trouxe o cliente ao seu site);
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Pode aplicar juros dependendo da forma de pagamento ou parcelamento escolhida
pelo cliente.
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Contratos
Gestão de contratos periódicos
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Orientado a extrato (extrato do cliente);
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Permite reajustes de contratos por qualquer índice de mercado;
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Permite cálculo de pro-rata;
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Integrado com outros módulos do software, como clientes e contas a receber;
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Lançamentos avulsos;
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Contratos mensais, semestrais, anuais ou qualquer período livre.
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Trocas junto aos fornecedores
Controla o processo de garantia junto aos fornecedores
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Aceita devoluções de produtos ou restituições financeiras (estornos) por parte
do fornecedor;
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Controla o processo de envio, negociação e retorno dos produtos enviados para
troca;
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Integra com outros módulos, inclusive estoque;
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Gera estatísticas sobre os fornecedores e produtos trocados.
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Produção (PCP)
Módulo de planejamento e controle da produção
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Permite produção sob demanda;
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Permite produção para estocagem;
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Controla o processo de qualidade;
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Controla lotes de produção;
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Permite produção de itens customizados ou não.
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PDV off-line
Ponto de venda para varejo que trabalha off-line
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Compatível com impressoras fiscais Bematech e Daruma;
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Sincroniza as vendas, fluxo de caixa, estoque, financeiro e notas fiscais com
o Solutto na retaguarda via web.
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Notas fiscais
Emissor de notas fiscais em formulário pré-impresso
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Também permite emissão de notas fiscais avulsas (não vinculadas a alguma venda
ou entrada);
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Emite notas de entrada ou saída;
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Permite infinitos CFOPs;
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Exporta NFs emitidas (as de entrada, saída e as canceladas);
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Fácil parametrização dos modelos de NFs que a empresa possua;
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Permite emissão em lote ou individual.
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Gestão de compras
Gerencia o processo de compras e entrada de produtos e insumos
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Totalmente integrado com o estoque;
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Controla desde a cotação de preços até a entrada dos produtos;
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Gera relatórios estatísticos sobre os processos de compra;
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Permite controle dos números de série dos produtos comprados (quando
aplicável).
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Desktop e Intranet
Traz o conceito de desktop e intranet para dentro do software
de gestão
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Tela inicial do software totalmente customizada de acordo com o usuário
conectado;
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Organiza todos os alertas do sistema na tela inicial (Desktop) do usuário;
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Publica automaticamente os aniversariantes do mês, semana e dia na tela
inicial, facilitando o trabalho do RH;
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Permite publicar as notícias internas da empresa, agenda de cursos e o clipping
diretamente no Desktop.
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Agenda
Agenda de compromissos integrada com todos o módulos
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Permite gerar alertas de Follow-ups com clientes, fornecedores etc.;
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Controla os agendamentos de reuniões com clientes, fornecedores etc.;
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Os alertas dos compromissos aparecem no Desktop do usuário conectado;
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Permite adiamento de compromissos;
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Gera várias estatísticas de CRM por tipo de compromisso ou usuário envolvido.
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Acadêmico / Cursos
Gestão de empresas de ensino
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Controla o relacionamento financeiro do aluno com a instituição;
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Integra com o contas a receber e com as vendas ou contratos;
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Controla o processo de matrícula (cadastramento, trancamento e cancelamento);
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Gera agenda do aluno;
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Gera agenda do professor;
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Gera agenda da "Unidade";
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Gera agenda da turma;
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Também permite a criação de turmas individuais;
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Gera relatórios de comissionamento de professores;
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Gera histórico escolar;
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Controla certificações dos professores e pré-requisitos;
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Controle pré-requisitos de infra-estrutura das "unidades";
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Relatórios de presença, com tipos de falta/comparecimento customizáveis.
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Projetos
Controle de tarefas e gestão financeira de projetos
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Controle de horas gastas por tarefas, totalmente integrado ao cadastro de
usuários;
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Alerta as tarefas em atraso;
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Relatórios com tempos médios por tipo de tarefa;
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Visão do gerente e visão do executor;
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Relatórios financeiros sobre os projetos;
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Permite vincular vendas aos projetos (ex.: faturamento de uma das etapas do
projeto);
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Permite vincular contas a pagar aos projetos (ex.: passagens aéreas, hotel
etc.).
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