SOFTWARES ESPECIALIZADOS EM FRANQUIAS
Módulo de consultoria de campo e programas de excelência para franquias


O mercado de franquias já entende que consultoria de campo é muito mais do que checklists de conformidade. Isso passou a ser uma ferramenta fundamental para uma rede de sucesso.

Baseado nas melhores práticas do mercado, o módulo de consultoria de campo é uma solução que permite às franquias implantarem estratégias profissionais na consultoria de campo.

Tudo o que franqueadores e franqueados precisam analisar sobre a unidade, contemplando desde os tradicionais checklists de conformidade até planos de ação, indicadores de gestão da unidade, acompanhamento de metas e planejamentos.


Metodologia sugerida e incorporada:
  • O consultor de campo planeja e compartilha com franqueados sua agenda de visitas
  • Prepara-se para a visita através dos indicadores de gestão online, e históricos de relacionamento registrados e planos de ação decorrentes de visitas anteriores
  • O planejamento da visita é enviado para o franqueado (caso não se trate de uma visita surpresa)
  • Durante a visita o consultor apresenta e discute com o franqueado os indicadores da unidade, conversam sobre problemas regionais e comparações com outras unidades. O consultor toma nota de boas práticas e as registra.
  • Aplica-se o checklist de conformidade para que todos os aspectos da unidade sejam verificados
  • Juntos, consultor e franqueado, discutem e adaptam o plano de ação sugerido pelo sistema e combinam prazos e responsáveis para cada não conformidade encontrada
  • Franqueado e consultor definem data para a próxima visita
  • Franqueado ou consultor marcam como concluídas as "não conformidades" apontadas no plano de ação à medida que são concluídas

Principais recursos:
  • Cadastro completo das unidades com todo o histórico de visitas, contratos, informações dos sócios, dados estratégicos e metas
  • Agenda de visitas
  • Painel de indicadores (dashboard) para preparo da visita e acompanhamento das unidades (também pode ser acessado pelo franqueado)
  • Ferramenta de checklist totalmente parametrizável e com suporte a diversos tipos de pergunta, inclusive perguntas abertas para respostas livres
  • Tabulação de resultados das pesquisas
  • Ferramenta de geração e acompanhamento de planos de ação
  • Painéis de análise da consultoria de campo, contendo informações sobre a performance das unidades e rankings
  • Suporta modelos distintos de checklists e dashboards para cada marca dentro do mesmo grupo/holding de franquias
  • Automatiza o disparo de lembretes para os franqueados que estejam em determinada situação ou com pendências no plano de ação, otimizando o tempo dos consultores de campo

Exemplo de telas e funções do módulo de consultoria e campo
Exemplo de checklist


Exemplo de checklist


Painel da consultoria de campo nas redes de franquia


Planos de ação das consultorias de campo em franquias



Como funciona?
  • Acesse apenas com seu login e senha
  • Acessível pela web, smartphones ou tablets
  • Hospedagem e backup inclusos
  • Customizável e adaptável
  • Navegação de acordo com o perfil de acesso
  • Interface simples e objetiva
  • Treinamento rápido e personalizado
  • Agiliza todo o processo e etapas da consultoria de campo
  • Incorpora as melhores práticas de consultoria de campo e programas de excelência


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