Apesar de estarem inseridas em um segmento muito crescente no franchising, franquias de beleza enfrentam vários desafios, como a ampla concorrência, as constantes mudanças de tendências do mercado e a dificuldade em fidelizar os consumidores. 
 

Nesse sentido, é importante contar com soluções que sejam desenvolvidas especialmente para esse setor e possam contribuir de verdade com o objetivo das companhias. 
 

Isso porque, por meio de ferramentas específicas para o ramo da beleza, as franqueadoras conseguem poupar tempo, minimizar erros humanos e aumentar os resultados obtidos em suas unidades. 
 

Pensando nisso, o Solutto, ERP especializado no sistema de franquias, oferece uma série de soluções para as redes de beleza e estética, independente se elas atuam com serviços ou com produtos.
 

Veja a seguir, cinco módulos fundamentais que as redes de beleza e de bem-estar encontram no Solutto.

Gestão de agendamentos 

O sistema de gestão de agendamentos é muito interessante para as empresas que oferecem serviços de cabeleireiro, manicure, esteticista, pedicure, maquiagem, massagem, entre outros.
 

Através dessa ferramenta, é possível controlar os agendamentos realizados, fazer remarcações e confirmações de horários por SMS e e-mail. Este último recurso é fundamental para evitar que os clientes deixem de comparecer às unidades por terem se esquecido do agendamento — o que gera prejuízo significativo para a clínica ou salão. 
 

Também é possível acompanhar o histórico dos clientes, mantendo o prontuário sempre atualizado e acompanhando o relacionamento com eles. Tudo isso otimiza o tempo dos profissionais, garante uma gestão mais profissional e ainda melhora a experiência dos consumidores.

Gestão de estoque

A gestão correta do estoque pode ser desafiadora em qualquer segmento, e nas franquias de beleza não é diferente. 
 

Isso vale para redes do varejo, que trabalham com o comércio de maquiagens, cosméticos e outros produtos, como para o “varejo de serviços”, já que vários procedimentos precisam de certos insumos para serem realizados, como cera depilatória, shampoo, esmaltes, etc. 
 

O Solutto conta com uma plataforma completa para a gestão de estoque integrada com uma central de compras, que facilita e agiliza a reposição junto a fornecedores homologados ou ao centro de distribuição do franqueador. Há ainda a possibilidade de automatizar os pedidos, bem como a emissão de notas fiscais e de boletos. 

Consultoria de campo 

O módulo de consultoria de campo do Solutto é um excelente aliado das franquias de beleza, pois conta com diversas funções que contribuem com as melhores práticas nas unidades. 
 

Assim, as empresas de beleza e bem-estar podem acompanhar os seus franqueados de maneira mais próxima e garantir que eles estejam cumprindo com as diretrizes do modelo de negócio. 
 

Através dele, os franqueadores agendam visitas periódicas dos consultores de campo nas unidades, verificam checklists de conformidade com os padrões da marca e podem auxiliar o franqueado caso seja identificada qualquer dificuldade. 

Extranet e Universidade Corporativa

Outro módulo do Solutto que atende às redes de beleza é o de extranet. Ele é um recurso valioso para a organização, pois centraliza o compartilhamento de informações entre a franqueadora e seus franqueados.
 

Na prática, as companhias podem usar a extranet para manter um relacionamento próximo com os seus investidores, enviar comunicados, responder suas dúvidas e atualizá-los sobre novidades no ramo da beleza. 
 

É interessante também combiná-la com a Universidade Corporativa, uma plataforma de ensino à distância que permite o upload de cursos e treinamentos e que pode ser muito valiosa para fornecer uma capacitação teórica sobre novos procedimentos, produtos, pacotes e serviços que a marca vai passar a oferecer. 

Gestão de colaboradores

Uma dificuldade comum das franquias de beleza e estética é a gestão de colaboradores, principalmente no caso de freelancers e profissionais comissionados.

Além de administrar a agenda, combinando os horários dos clientes com os dos profissionais, as franquias também devem garantir o repasse dos pagamentos e comissões corretas para os parceiros.

Sabendo dessa particularidade do setor, o Solutto conta com um recurso que facilita o cálculo e o repasse de acordo com as regras de cada franquia e o combinado com cada profissional. Dessa forma, é possível agilizar esse processo e evitar erros no pagamento! 

Quer impulsionar os resultados da franquia de beleza, estética e bem-estar? Fale com o Solutto e solicite um orçamento!